医療業界においては、チームワークが大切です。ミーティングで意思統一や課題解決などを通じ、チーム力を強化していく必要があります。歯科医院でも同様です。ミーティングを実施している歯科医院は、経営面について創意工夫をされている…

こんなやり取りが続き、本題に入る前に時間がかかってしまい、ミーティングの出だしでつまづいた経験はありませんか？せっかく皆さんがスケジュールを調整して作り上げた貴重な時間です。「時間が押してしまい、予定していた内容を話合え…

歯科医院に限らず、美容室やホテルなども悩まされるキャンセル・・・。 キャンセルを減らすためにミーティングでどのように話し合い、対策を立てていって成果をだしたのか、その事例をお伝えいたします。 １．事前調査・整理 まずは、…

ミーティングを実施していない理由を聞くと、このような話がよくあります。今回は「時間が取れないのでミーティングが実施できない」という問題に注目しました。そのような場合、まずはあらかじめミーティングの予定を立てることから始め…

ミーティングをやっても、誰からも意見が出ず、シーンとした状態が続き、気まずくなって院長がアレコレと話をして最後には勝手に決めてしまう・・・。 そんな、お通夜状態のミーティングになってませんか？ １．私が体験したミーティン…

2019年6月23日（日）に『回る会議』始め方セミナーを開催します。 『回る会議』始め方セミナーとは、歯科医院の院内ミーティングを成功に導くためのポイントをお伝えする、『回る会議』紹介・導入編のセミナーです。 セミナー概…

2019年1月9日に帝国データバンクが2018年の歯科医院の倒産件数について発表しました。 2018年の倒産状況について、中小企業と比較しました。 2018年の倒産件数と割合 歯科医院 中小企業 １）2018年　倒産件数…

私どもが医院に伺って、院長とスタッフ、それぞれにヒアリングすると、こういった意識や視点のズレが起こっていることがよくあります。 １．ズレが起こる原因 理由は簡単です。 それは見えている、「視座と範囲」が違うからです。 院…

先日、セミナー参加者から上記の質問をいただきました。 ヒトは新しいことや慣れないことに取り組むときにストレス・抵抗を感じます。 スタッフが積極的にミーティングに参加するようになるためには、自発的に取り組むようになること、…

今回は失敗事例をご紹介します。 院内ミーティングで『自院の強み（いいところ）は何？』ということを話し合ったときのことです。事前準備として、ミーティングの参加予定者に自院の強みを一人5つ考えてきてもらいました。 スタッフか…