どの歯科医院でも悩みのTOP３には出てくる、歯科衛生士の採用問題。 「グッ●ー」や「ジョブ●ドレー」に求人を出しても、なかなか歯科衛生士を採用ができないと嘆いている歯科医院をよく耳にします。 全く採用まで至らなかった医院…

歯科医院に限らず、美容室やホテルなども悩まされるキャンセル・・・。 キャンセルを減らすためにミーティングでどのように話し合い、対策を立てていって成果をだしたのか、その事例をお伝えいたします。 １．事前調査・整理 まずは、…

今回は失敗事例をご紹介します。 院内ミーティングで『自院の強み（いいところ）は何？』ということを話し合ったときのことです。事前準備として、ミーティングの参加予定者に自院の強みを一人5つ考えてきてもらいました。 スタッフか…

チェックリストは様々なシーンで作成・活用されています。歯科医院の院内ミーティングでどのようにチェックリストを作成するのか、事例を交えながらご紹介します。 チェックリストの目的 まずはチェックリストを作成する目的を確認しま…